Jsme tu pro vás
Máte otázky ohledně našich produktů nebo služeb? Rádi vám pomůžeme vybrat správné řešení pro ochranu vašeho telefonu.
E-mailová adresa:
[email protected]
Adresa:
Giuris Mobile
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
Pracovní doba:
Pondělí – Pátek: 9:00 – 18:00
Sobota: 10:00 – 15:00
Neděle: Zavřeno
Odpovědi na dotazy:
Na e-mailové dotazy odpovídáme standardně do 24 hodin během pracovních dnů. V případě složitějších technických dotazů může odpověď trvat až 48 hodin.
Pro rychlou odpověď nám napište na [email protected]. Ve zprávě uveďte:
Pokud preferujete osobní konzultaci, navštivte nás na naší adrese během pracovní doby. Doporučujeme předem informovat o vaší návštěvě e-mailem, abychom vám mohli věnovat dostatek času a připravit produkty, které vás zajímají.
Pokud máte zájem o velkoobchodní spolupráci nebo distribuci našich produktů, kontaktujte nás prosím na [email protected] s předmětem "Obchodní spolupráce".
Ano, při osobním vyzvednutí produktu vám rádi pomůžeme s instalací ochranného skla zdarma. Každé sklo také obsahuje instalační soupravu pro snadnou aplikaci doma.
Kontaktujte nás e-mailem s popisem problému a fotografiemi (pokud je to možné). Většinu situací vyřešíme poradenstvím, v případě vady produktu zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
Ano, zajišťujeme doručení po celé ČR prostřednictvím kurýrní služby. Objednávky lze vyřídit e-mailem nebo prostřednictvím objednávkového formuláře na hlavní stránce.
Při osobní návštěvě si můžete prohlédnout vzorky produktů a poradit se s námi o nejvhodnější volbě. U některých položek máme k dispozici testovací kusy.
V případě reklamace nás prosím kontaktujte e-mailem s popisem závady a číslem objednávky (pokud je k dispozici). Reklamace vyřizujeme v souladu s občanským zákoníkem a záručními podmínkami. Standardní doba vyřízení reklamace je 30 dnů.
Pro rychlejší vyřízení prosím přiložte: